從市場角度來說,一個企業(yè)的品牌是消費者頭腦中對生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品售賣場所、產(chǎn)品購買人群的印象(信息)的總和。因此來說,一個良好的企業(yè)品牌戰(zhàn)略更是會對企業(yè)的發(fā)展帶來正向促進力。企業(yè)品牌戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
企業(yè)品牌戰(zhàn)略就是承載綜合信息的一種印象,不同的產(chǎn)品的企業(yè)品牌戰(zhàn)略承載側(cè)重點不同。例如計算機服務(wù)器品牌承載的是質(zhì)量,性能,售后服務(wù)。奢侈品服裝品牌承載是種尊貴身份或者代表有錢。餐飲品牌,承載著好吃、安全、服務(wù)環(huán)境。等等,不羅列了。
企業(yè)的品牌是由企業(yè)的產(chǎn)品和社會使用人群之間逐漸形成的一種文化,任何一個品牌戰(zhàn)略都有其特殊的人群,比如蘋果,企業(yè)在發(fā)展的過程中,企業(yè)品牌戰(zhàn)略有非常明顯的正向作用。蘋果以其在交互設(shè)計中多年的經(jīng)驗和人性化的設(shè)計,贏得了消費者的信任,這種信任長期以來就形成了一種蘋果文化,另外,除了企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施,它的產(chǎn)品設(shè)計精致,工藝非常好,導致那種完美主義的人推崇至極,漸漸的成為一種“優(yōu)秀”的象征。逐漸獲得大部分人的認同。
在一定意義上來說,企業(yè)品牌戰(zhàn)略是消費者用于識別某個銷售者所提供的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來的一個手段。企業(yè)品牌戰(zhàn)略擁有簡化決策和降低風險的能力。
品牌資產(chǎn)是附加在產(chǎn)品和服務(wù)上的無形資產(chǎn),反映了顧客對品牌的想法、感受以及所采取的行動,以及企業(yè)品牌戰(zhàn)略帶給公司的價格、市場份額和盈利性。
舉個例子來說,咬一口的蘋果代表著高價,高質(zhì),優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計以及狂熱的粉絲。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的財務(wù)價值體現(xiàn)在利潤中,心理價值體現(xiàn)在狂熱的粉絲中。將財務(wù)價值發(fā)揮到最大就是彪悍的市值,將心理價值發(fā)揮到最大就是狂熱的宗教化公司。蘋果是將企業(yè)品牌戰(zhàn)略價值建設(shè)到極致的體現(xiàn)之一。
同樣的,估算品牌建設(shè)程度的標準之一就是用戶對產(chǎn)品缺陷的忍耐程度。品牌的傳播會把企業(yè)的性格呈現(xiàn)出來。百事可樂比可口可樂年輕。耐克更科技,阿迪更經(jīng)典。Apple就表示更關(guān)注體驗而非效能,這些都是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的共同價值體現(xiàn)。
一個企業(yè)本身的性格會自然而然地表現(xiàn)在企業(yè)品牌戰(zhàn)略(及其傳播內(nèi)容和方式)上。想要裝是裝不來的。
中小企業(yè)在年銷售額2億以前,自己有一個年薪20萬+的市場/品牌總監(jiān)以前,不要刻意去投品牌廣告,不要刻意去投相關(guān)的企業(yè)品牌戰(zhàn)略,不要刻意去做品牌,基本的注冊、競爭壁壘、vi做好就可以了,先拼命把產(chǎn)品做好細節(jié)做好服務(wù)做好是王道,要知道,口碑相傳是品牌戰(zhàn)略的重要形式。尤其是現(xiàn)在這個時代,很少有藍海,同時國內(nèi)的企業(yè)品牌戰(zhàn)略沒有很強的服務(wù)理念。
通常來說,當初的企業(yè)品牌戰(zhàn)略成功有一定得運氣成分在,把消費者當傻子忽悠的時代已經(jīng)遠去了。很多以前的案例為什么成功僅僅是因為做得早,這也是大多數(shù)人所認識的。因此,如果現(xiàn)在去做企業(yè)品牌戰(zhàn)略,必以誠意動人。
科技進步帶來產(chǎn)品的高度同質(zhì)化,即各企業(yè)品牌的同種商品在滿足顧客需求時已無差異可言,顧客的選擇將更依賴于對品牌本身的認同,即認同品牌代表的個性、價值觀、生活方式等等。所以,品牌是顧客讓渡價值的感知。
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