西鄉(xiāng)共樂網(wǎng)絡(luò)營銷推廣外包公司認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是由0與1的離散數(shù)字所組成（非零即一），因此在有限的連結(jié)范圍內(nèi)，它是絕對理智的，但當(dāng)連結(jié)數(shù)量達(dá)到臨界點后，它成為眾多人類的共同大腦，你我的智識流入互聯(lián)網(wǎng)之中交織，使它成為所有人的集合體，因此除了原本的理智外，它也被賦予了人類的不理性，所以當(dāng)我們規(guī)劃網(wǎng)路行銷的時候，應(yīng)該避免掉入了數(shù)字陷阱，而是應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)人性化。

　　一個值得思考的問題：如果說互聯(lián)網(wǎng)是一個人的話，那么它是男是女？

　　我的回答：互聯(lián)網(wǎng)是母體（母親），未來…。女性用戶，尤其是接觸移動互聯(lián)網(wǎng)之后，在衣食住行等將相關(guān)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。

　　就特質(zhì)而言我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是…

　　1）情緒化的（看看爆紅的議題、不分是非、刻板印象、月暈效應(yīng)、第一印象）

　　2）分享的（聯(lián)結(jié)與關(guān)系）

　　3）溝通的（各式通訊方式的大幅增長）

　　4）便利的（各種實際生活上的便利，例如電子商務(wù)）

　　5）視覺化的（直覺，用工程、財務(wù)邏輯設(shè)計的網(wǎng)站都會失?。?/p>

　　6）感覺的（八卦、口碑、彌獼meme）

　　7）流動的（從眾、水往低處流匯集成大海）

　　8）社群化的（物以類聚）…等等。
 

　　根據(jù)以上特質(zhì)我們?nèi)绾我l(fā)病毒式流行？
 

　　很多企業(yè)主甚至營銷人以為找?guī)讉€有流量的blogger或知名人士寫篇文章植入商業(yè)訊息（付錢或是弄個抽獎活動等），就是所謂的病毒式營銷，這種做法99%會失敗，剩那1%成功的是運氣好…

　　想創(chuàng)造成功病毒式行銷就要以流行病學(xué)做參考（請見本文下方注解），首先你要有個病原體在一個受感染的對象體內(nèi)，這個人出現(xiàn)在一個絕佳的時間地點，傳染給所有目標(biāo)對象，以下說明讓你在很短時間內(nèi)理解如何做。
 

　　1.創(chuàng)意：也就是病原體的制造，你應(yīng)該花最多的資源與時間在這里，因為它至少影響了50%以上成功與否的結(jié)果。

　　a）它是否合理的與你的商業(yè)目的有關(guān)聯(lián)？

　　b）它是否易于理解與聯(lián)想？

　　c）它是否具有易于傳播（傳染力）的基因？

　　d）它是否針對你的傳染對象設(shè)計？能否造成足夠的沖擊？

　　e）它的型態(tài)為何？ （數(shù)位？平面？影音？其他？）型態(tài)與你的目的相關(guān)。

　　f）它的生命周期多久？是否有變種的可能？
 

　　2.支點：指的是第一波受感染者，你應(yīng)該花第二多的資源在此。你要怎么選擇第一波的受感染者？這決定了是否能順利的被傳染出去。（參考附圖上的little a）
 

　　a）他們是否與你的商業(yè)目標(biāo)相關(guān)？

　　b）他們是否易于受到感染？

　　c）他們是否是強(qiáng)力的傳染者？能傳染給最多的人？

　　d）他們受感染的時機(jī)與受感染的地點是否正確？

　　e）他們受感染需要多久的時間？又需要多久的時間能傳染出去？

　　f）病毒是否會在他們體內(nèi)變種？會或不會都應(yīng)該有因應(yīng)之道。
 

　　3.杠桿：最后我指的杠桿就是”擴(kuò)音器”、”放大器”，通常是使用某一種媒體（通常不會是大眾媒體），要如何選擇？
 

　　a）它必須與病毒的屬性、狀態(tài)、你的商業(yè)目的相襯。

　　b）通常是會是聯(lián)結(jié)、關(guān)系、拉一連一的屬性，例如facebook、推特、噗浪、bbs、微博、blog等等，關(guān)鍵你要選擇哪一種？。

　　c）最重要的一點是何時發(fā)動？是否能準(zhǔn)確的在臨界點（tipping point）點火？

　　d）有時候也許會搭配新聞媒體、議題、事件等公關(guān)操作。

　　e）當(dāng)你”創(chuàng)意”與”支點”做到完美的程度，”杠桿”甚至?xí)匀话l(fā)生。

　　在最佳的情況下，你甚至可以用極低的資源完成你夢寐以求的結(jié)果，它與你預(yù)算多寡無關(guān)、與你的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品屬性無關(guān)，只要滿足病毒式行銷的三要素…。

　　創(chuàng)意、支點、杠桿。
 

　　*注解：

　　1.「無尺度」網(wǎng)路

　　在1998年，albert-lászló barabási、réka albert等人合作進(jìn)行一項描繪全球資訊網(wǎng)的研究時，發(fā)現(xiàn)通過超連結(jié)與網(wǎng)頁、文件所構(gòu)成的全球資訊網(wǎng)網(wǎng)路并不是如一般的隨機(jī)網(wǎng)路一樣，有著均勻的度分布。他們發(fā)現(xiàn)，全球資訊網(wǎng)是由少數(shù)高連接性的頁面串聯(lián)起來的。絕大多數(shù)（超過80%）的網(wǎng)頁只有不超過4個超連結(jié)，但極少數(shù)頁面（不到總頁面數(shù)的萬分之一）卻擁有極多的連結(jié)，超過1000個，有一份文件甚至與超過200萬個其他頁面相連。與居民身高的例子作類比的話，就是說大多數(shù)的節(jié)點都是「矮個子」，而卻又有極少數(shù)的身高百丈的「巨人」。barabási等人將其稱為「無尺度」網(wǎng)路。

　　2. 流行病臨界值

　　流行病或網(wǎng)路病毒在復(fù)雜網(wǎng)路中的傳播也是復(fù)雜網(wǎng)路研究的方向之一。在均勻網(wǎng)路如er模型隨機(jī)網(wǎng)路或小世界網(wǎng)路中，如果考慮易感（s）→感染（i）→易感（s）的sis模型，那么存在一個與網(wǎng)路特性相關(guān)的臨界值，當(dāng)有效傳播率高于這個臨界值的時候，傳染病會在網(wǎng)路中傳播并穩(wěn)定在某個恒定密度上（激活相態(tài)）。而當(dāng)有效傳播率低于這個臨界值時，傳染病會很快逐漸消亡（吸收相態(tài)）［2］：73-74。對于無尺度網(wǎng)路，由于度分布不均勻，臨界值比較小。對于ba模型，臨界值為0。也就是說，只要有效傳播率大于0，病毒就能有效傳播并達(dá)到穩(wěn)定［24］。而對于有限規(guī)模的無標(biāo)度網(wǎng)路，臨界值大于0，但會在均勻網(wǎng)路的十分之一左右。因此，無標(biāo)度網(wǎng)路對于病毒傳播的抵抗性較均勻網(wǎng)路脆弱得多［25］。

　　3. the tipping point

　　觀念、行為、訊息及產(chǎn)品經(jīng)常會像傳染病一樣地發(fā)作蔓延，很多社會問題本質(zhì)就像人類歷史上的各種瘟疫，隨時可能因為小小的變數(shù)而逆轉(zhuǎn)形勢，解決問題的關(guān)鍵在于找出逆轉(zhuǎn)點。

　　葛拉威爾特別舉出幾種新觀念及新趨勢的天然傳播者，他們能夠引發(fā)口耳相傳的效應(yīng)，亦舉例說明，只要稍微更動我們周遭的環(huán)境，就能引導(dǎo)集體行為向上提升。