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品牌是一個(gè)綜合的概念，它包括很多的方面，品牌構(gòu)建是塑造品牌的基礎(chǔ)，后續(xù)的品牌管理同樣的重要，試想如果一個(gè)企業(yè)用十年的時(shí)間塑造了一個(gè)成功的品牌，卻因?yàn)闆]有很好的進(jìn)行品牌管理而使品牌價(jià)值喪失，那么對(duì)于這個(gè)企業(yè)而言，它的損失是極其慘重的，因此，在做好品牌塑造的前期工作的同時(shí)，更要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行品牌管理。
企業(yè)做好品牌戰(zhàn)略管理工作，可以從不同的方面來完善自身的品牌。對(duì)于品牌戰(zhàn)略管理者而言可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
第一、爭(zhēng)取廣泛的支持
因?yàn)闆]有企業(yè)價(jià)值鏈上所有層面的全力支持，戰(zhàn)略品牌管理有時(shí)候顯得并不輕松。除了客戶的支持外，來自政府、媒體、專家、權(quán)威人士及經(jīng)銷商等的支持也是同樣重要。有時(shí)候，我們還需要名人的支持并利用他們的效應(yīng)增加我們品牌的信譽(yù)。
第二、與消費(fèi)者建立親密的關(guān)系
由于客戶需求的動(dòng)態(tài)變化和取得信息的機(jī)會(huì)不斷增加，為客戶提供個(gè)性化和多元化的服務(wù)已成為唯一的途徑。
只有那些同客戶建立了緊密的長(zhǎng)期關(guān)系的品牌才會(huì)是最后的勝利者。所以國(guó)內(nèi)外的品牌現(xiàn)在都不遺余力地想辦法同客戶建立直接的聯(lián)系并保持客戶的忠誠(chéng)度。
第三、增加親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)
客戶購(gòu)買的習(xí)慣正發(fā)生著巨大的變化。光靠廣告上的信息就決定購(gòu)買的機(jī)會(huì)已經(jīng)越來越少了。消費(fèi)者需要在購(gòu)買前首先嘗試或體驗(yàn)后再?zèng)Q定自己是否購(gòu)買。
所以品牌的維持和推廣的挑戰(zhàn)就變成了如何讓客戶在最方便的環(huán)境下，不需要花費(fèi)太多時(shí)間、精力就可以充分了解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和功能。這種讓客戶滿意的體驗(yàn)可以增加客戶對(duì)品牌的信任并產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。
品牌戰(zhàn)略對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力起著關(guān)鍵的作用，因此在品牌構(gòu)建的過程中就要有全局意識(shí)和整體意識(shí)，盡可能較少品牌在后續(xù)管理中可能遇到的問題，品牌塑造不是一日之功，品牌管理更是一個(gè)需要時(shí)間和耐心的持久戰(zhàn)，但是品牌帶給企業(yè)的價(jià)值是無窮，因此品牌構(gòu)建和品牌管理一個(gè)都不能少。
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