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“參加‘雙十一’可以收回部分貨款，少了‘雙十一’，年底300人的工廠可能再度削減為200人。一家人最多只買兩個(gè)箱子，如果買了別的，這個(gè)需求就得到滿足，我們競(jìng)爭(zhēng)不過就會(huì)流失市場(chǎng)份額。”吳書星曾經(jīng)這樣向記者抱怨。
“今天的互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)渠道，怎么利用它做好產(chǎn)能，定位很關(guān)鍵。”一名熟悉昊王皮具的商會(huì)人士說，昊王長(zhǎng)期處于低端制造，在網(wǎng)絡(luò)價(jià)格戰(zhàn)中難以抽身，毛利持續(xù)下滑，企業(yè)負(fù)債率又過高，“雙十一”的大量備貨更讓其不堪重負(fù)。
陷入困境的昊王皮具，與電商代運(yùn)營(yíng)廣州若羽臣科技股份有限公司的火熱，形成了鮮明的對(duì)比。
“雙十一”零時(shí)，若羽臣高級(jí)副總裁宋春濤還在電腦前跟進(jìn)訂單，在廣州高德置地的辦公室內(nèi)，所有的高管都?jí)旱搅诉\(yùn)營(yíng)一線。一罐罐由若羽臣代理的進(jìn)口奶粉從黃埔的倉庫發(fā)往各地。
若羽臣主要代理母嬰廠家運(yùn)營(yíng)天貓和京東的旗艦店，涵蓋美贊臣、麗貝樂、康貝等50個(gè)國際知名品牌。
在去年“雙十一”錄得5600萬元營(yíng)收后，今年24小時(shí)內(nèi)他們把業(yè)績(jī)鎖定在1.6億元。業(yè)績(jī)“飄紅”，宋春濤認(rèn)為兩大原因：一是營(yíng)銷形成效果，產(chǎn)品在國內(nèi)進(jìn)一步得到認(rèn)可；二是消費(fèi)升級(jí)形成了追求品質(zhì)、個(gè)性化需求的消費(fèi)群，多元化的品牌為他們提供更多的選擇。
“今年以來，我們發(fā)現(xiàn)用戶消費(fèi)升級(jí)尤為明顯。比如‘雙十一’，用戶在挑選代表高端生活品質(zhì)的如原汁機(jī)、智能空調(diào)、一級(jí)能效空調(diào)時(shí)，都可以看到訂單數(shù)和客單價(jià)的明顯提升。”美的電商公司總經(jīng)理吳海泉分析。
打造爆款？？根據(jù)市場(chǎng)測(cè)試調(diào)整
如何回應(yīng)消費(fèi)升級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)的新考題？越來越多珠三角制造企業(yè)在“觸網(wǎng)”之后，從傳統(tǒng)的加工制造往數(shù)據(jù)化指導(dǎo)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。
東莞和旺跨境電商董事長(zhǎng)馮朝暉從事了13年的外貿(mào)，他的團(tuán)隊(duì)開始根據(jù)亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析梳理，并回溯到制造源頭，進(jìn)行創(chuàng)新和改良，打造符合各國市場(chǎng)需求的“爆款”產(chǎn)品。
馮朝暉以一款美國市場(chǎng)銷量很好的跳床為例，“我們通過收集阿里巴巴、亞馬遜、eBay等跨境電商平臺(tái)上的數(shù)據(jù)，分析發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者希望這種折疊床攜帶更加便利，因此我們的工廠特別為其增加了折疊功能。產(chǎn)品上市之后，價(jià)格上漲，銷量不降反升，位居各大跨境電商排名的前列。
隨著數(shù)字化的推進(jìn)，供應(yīng)鏈變得更具靈動(dòng)性，在產(chǎn)品的開發(fā)階段，快速進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試變得越來越重要。
超琦電商經(jīng)營(yíng)著日本貝親等多個(gè)海外品牌的母嬰用品和戶外用品，一年的銷售額達(dá)到2億元，今年“雙十一”銷售額同比翻番。
在負(fù)責(zé)人羅晧鴻看來，在“雙十一”千億元的交易額中，實(shí)際是面向數(shù)以千萬計(jì)用戶的連接行為。這一行為過程產(chǎn)生價(jià)格、渠道、產(chǎn)品等反饋，集合這些數(shù)據(jù)就是消費(fèi)者對(duì)該品牌或某款產(chǎn)品的期望。
“未來，電商不是貨物買賣而是數(shù)據(jù)服務(wù)商。”他說，數(shù)字化的趨勢(shì)正從不同消費(fèi)端向供應(yīng)鏈上游生產(chǎn)端滲透，電商和制造業(yè)需要找到變革的共同入口。
廣州歐派櫥柜在今年“雙十一”首次入駐天貓，便拿下1.4億元的銷售成績(jī)，奪得櫥柜行業(yè)銷售冠軍。這背后得益于數(shù)據(jù)與信息的支撐。
在歐派位于白云區(qū)的工廠，制造信息化系統(tǒng)已經(jīng)開始投用，訂單從設(shè)計(jì)前端到消費(fèi)后端全部信息化采集。實(shí)際上，要形成上游的包括需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)安排、庫存管理以及技術(shù)改革等所有環(huán)節(jié)數(shù)字化的解決方案，形成端對(duì)端數(shù)字化的新供應(yīng)鏈模式。
歐派家居有關(guān)負(fù)責(zé)人希望通過互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品變得更“智慧”，從而提升工廠對(duì)柔性生產(chǎn)、個(gè)性化需求的響應(yīng)能力。
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