營銷人員在設(shè)計(jì)品牌營銷方案時(shí)需要強(qiáng)調(diào)三大重要理念:個(gè)人化、整合化和內(nèi)在化。
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個(gè)人化
互聯(lián)網(wǎng)的選手發(fā)展,為企業(yè)的個(gè)人化營銷提供了機(jī)會(huì)。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)很方便的收集關(guān)于客戶的信息資料,然后根據(jù)這些信息由針對性的進(jìn)行定制化的營銷服務(wù)。這是未來營銷的一個(gè)趨勢,個(gè)性化程度越高,越能得到消費(fèi)者的青睞。這會(huì)讓消費(fèi)者覺得企業(yè)的這種行為是專門為他一個(gè)人定制的。比如淘寶網(wǎng)在針對瀏覽過自行車的用戶,向其推送自行車的購買或促銷廣告。當(dāng)你生日時(shí),給你發(fā)送生日祝福短信的不一定會(huì)是你的朋友,更有可能的是移動(dòng)、聯(lián)通、電信鄧通訊公司,或者是你持有信用卡的那家銀行。
整合化
整合營銷要求組合并匹配營銷活動(dòng),來最大化的整體的效果,而不是某一個(gè)點(diǎn)上的效果。整體營銷方案不是單個(gè)營銷方案簡單的疊加,而是作為一個(gè)有機(jī)整體,共同為品牌服務(wù)。換句話說,任何一項(xiàng)的效果都應(yīng)該通過其他的作用來加強(qiáng)或補(bǔ)充。如聯(lián)想電腦不僅有電視廣告,還有網(wǎng)絡(luò)廣告,同時(shí)依靠銷售點(diǎn)的POP廣告來作為以上兩者的補(bǔ)充,甚至還需要進(jìn)行一些軟文和新聞的營銷傳播來使整體營銷效果得到補(bǔ)充和加強(qiáng)。
內(nèi)部化
品牌營銷內(nèi)部化的對象不僅僅是自己公司的員工,還包括合作伙伴、經(jīng)銷商和零售商。品牌內(nèi)部化有助于告知并鼓舞員工的活動(dòng)和過程。當(dāng)公司員工關(guān)心并信任品牌時(shí),他們就會(huì)更加努力工作,同時(shí)對公司有更大的忠誠度。否則未受良好培訓(xùn)的分銷商或零售商沒有能力為最終消費(fèi)者提供統(tǒng)一的品牌承諾和周到的服務(wù),這會(huì)抵消企業(yè)為建立強(qiáng)勢品牌而付出的努力。
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