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1.明確定位郵件內(nèi)容
如果把郵件想象成便當(dāng)盒，那么至少有一個主菜和三個配菜，每個菜的界定都非常明確，同樣在郵件營銷推廣中，每個段落都應(yīng)該有它特有的定義，有適當(dāng)?shù)膱D形和內(nèi)容。
2.簡潔化郵件內(nèi)容
讀者可能沒有很多的時間閱讀郵件，所以郵件內(nèi)容要一定要抓住關(guān)鍵點。在郵件中，只需要體現(xiàn)客戶想知道的或應(yīng)該要知道的，并提供一個內(nèi)容更為豐富的鏈接就足夠了。
3.永遠(yuǎn)忠實于品牌形象
什么是品牌形象?思考這個問題，并在心里獲得答案，然后將品牌形象通過郵件傳大給客戶。記住，永遠(yuǎn)忠實于品牌。
4.郵件之間具備關(guān)聯(lián)性
您與客戶溝通的內(nèi)容一定要具備關(guān)聯(lián)性，如果所說的內(nèi)容之間沒有關(guān)聯(lián)性，那發(fā)送的郵件就毫無意義。
5.只收集有用的信息
當(dāng)您想從客戶那里收集信息時，最好問問自己：“這些信息能用來做些什么?如果不知道收集信息的用途，就不要詢問客戶。”
6.只問必須要的問題
不要一次性問及有關(guān)銷售的所有問題，只問必須知道的，如郵箱地址。這樣，您可以隨時跟進(jìn)調(diào)查，或者鏈接至愛好中心，延后再問。
7.培訓(xùn)“郵件營銷的價值”
指導(dǎo)員工并讓其理解“郵件營銷的價值”，以便在客戶問及為什么應(yīng)該注冊時，能給予一個非常舒適又值得信服的回答。
8.發(fā)掘合適的溝通方式
不要全力傾注于技術(shù)，更不要只用技術(shù)去征服客戶。您可以使用其中一些去與客戶交流，但更應(yīng)該發(fā)掘可為您服務(wù)的市場營銷渠道，并通過合適的方式與客戶溝通。
9.適可而止
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