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怎么寫(xiě)好一個(gè)品牌的品牌故事

作者:shizhanren.com  來(lái)源:原創(chuàng)深圳品牌營(yíng)銷  更新時(shí)間:2014-08-07  瀏覽:
        怎樣才能讓一個(gè)品牌的概念變成一個(gè)膾炙人口的神話、一則人人傳頌的寓言呢?這不僅需要“品牌大使”們始終如一地傳達(dá)品牌故事,還少不了“市場(chǎng)影響者”們的理解和推廣,才能被“品牌簇?fù)?rdquo;者們接受和信奉。
  道格·斯蒂文森就是一位講故事的大師,他曾經(jīng)是一名演員,現(xiàn)在是專職的品牌故事教練,教授企業(yè)管理人員和營(yíng)銷人員怎樣創(chuàng)造和講述品牌故事。很多偉大的品牌、個(gè)性十足的品牌,都是講述品牌故事的高手。一般來(lái)說(shuō),品牌的主要目的就是用情感和相關(guān)性將企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)和消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái),為消費(fèi)者創(chuàng)造一種迷人的、令人愉快和難以忘懷的消費(fèi)體驗(yàn)。在企業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略中加入講故事的原理,能夠讓品牌建設(shè)更加有效。
  很多品牌都有一個(gè)不錯(cuò)的故事——它們的歷史、它們正在做什么等——但是它們沒(méi)有成功地在品牌與消費(fèi)者溝通的各個(gè)接觸點(diǎn)上,始終如一地將品牌故事傳遞給消費(fèi)者。本文介紹了十個(gè)講述品牌故事非常成功的企業(yè),它們來(lái)自各個(gè)行業(yè),還有一些B2B企業(yè)。它們都有共同點(diǎn):品牌故事非常清晰、品牌特征非常鮮明、利用多重渠道來(lái)傳播自己的品牌故事。
品牌故事
 
  在介紹的這十個(gè)品牌中,前五位是消費(fèi)者非常熟悉的跨國(guó)企業(yè)品牌,他們的消費(fèi)群體比較廣,市場(chǎng)推廣費(fèi)用也比較多;后五位是中小企業(yè)品牌,它們利用有限的資源,通過(guò)講述品牌故事的方法取得了市場(chǎng)成功,因此更加有借鑒意義。
  1.蘋(píng)果電腦——讓創(chuàng)造性和叛逆性的品牌文化具備宗教特征
  蘋(píng)果電腦從一開(kāi)始就是一家特立獨(dú)行、不循規(guī)蹈矩的公司,蘋(píng)果電腦的CEO和代言人常常被人看作是一個(gè)夢(mèng)想家。蘋(píng)果電腦的產(chǎn)品永遠(yuǎn)代表了“酷”和創(chuàng)新,在眾多PC產(chǎn)品中引起震動(dòng)。
  蘋(píng)果電腦零售點(diǎn)和專賣店的時(shí)髦環(huán)境進(jìn)一步加強(qiáng)了蘋(píng)果品牌創(chuàng)造性和叛逆性的品牌文化, iPod和iTune產(chǎn)品的推出更是將這種文化推向極致。蘋(píng)果電腦的品牌文化已經(jīng)具備了宗教的很多特征。
  2.西南航空——傳遞隨意的、愉快的和無(wú)拘無(wú)束的品牌理念
  32年前,Rollin King和Herb Kelleher兩位年輕人湊在一起決定建立一家與眾不同的航空公司。他們的概念非常簡(jiǎn)單:用最便宜的價(jià)格,按時(shí)將乘客送到他們想去的目的地。由于他們進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)非常恰當(dāng),西南航空的品牌故事已經(jīng)成為了一個(gè)商業(yè)傳奇。
  這家小型的德克薩斯航空公司目前已經(jīng)成長(zhǎng)為美國(guó)最大的航空公司之一,但是公司的品牌理念一直沒(méi)有改變過(guò),仍然是隨意的、愉快的和無(wú)拘無(wú)束的。西南航空的雇員一直都在向消費(fèi)者傳遞這種品牌理念。
  3.Aflac——讓鴨子成為大眾文化的標(biāo)志
  Aflac是一家專門銷售額外補(bǔ)充險(xiǎn)種的保險(xiǎn)公司,以前公司大部分的業(yè)務(wù)都集中在美國(guó)喬治亞州哥倫布市和日本,在這兩個(gè)地區(qū)之外,該公司幾乎不為人知。而2000年之后,好像一夜之間所有的人都知道了Aflac,現(xiàn)在Aflac在美國(guó)消費(fèi)者中的品牌知名度已經(jīng)達(dá)到了90%。
  這一切都應(yīng)該歸功于那只想讓人人都知道自己,而沒(méi)完沒(méi)了在電視廣告里嘎嘎大叫的鴨子。這只長(zhǎng)著明黃色嘴巴、穿著藍(lán)色上衣的白色鴨子除了歇斯底里大叫之外什么也不干,Aflac公司讓它在所有的電視廣告、平面廣告、慈善活動(dòng)、產(chǎn)品植入廣告中亮相,它現(xiàn)在已經(jīng)成為了大眾文化的標(biāo)志。
  這只鴨子已經(jīng)讓公司在美國(guó)的銷售額增長(zhǎng)了30%左右,“如果沒(méi)有這只鴨子的話,一切都難以想象。”公司的CEO丹·埃莫斯說(shuō)。
  4.The Container Store——以提供簡(jiǎn)潔和高檔次的家居環(huán)境為己任
  The Container Store的故事是:通過(guò)歸類和巧妙地存儲(chǔ)家居用品,為消費(fèi)者提供更加簡(jiǎn)潔和高檔次的生活環(huán)境。該品牌一直向消費(fèi)者傳達(dá)一種信息:雜亂無(wú)章的家居環(huán)境是導(dǎo)致生活質(zhì)量降低的罪魁禍?zhǔn)住he Container Store不僅為消費(fèi)者創(chuàng)造了非常明亮整潔的購(gòu)物環(huán)境,而且多次被評(píng)選為美國(guó)最佳企業(yè)雇主之一。
(責(zé)任編輯:實(shí)戰(zhàn)人品牌營(yíng)銷)
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