母親節(jié)!各種促銷活動(dòng)和優(yōu)惠也紛紛出籠。由于網(wǎng)路購物不用配合商店?duì)I業(yè)時(shí)間、不用排隊(duì),還能一網(wǎng)打盡各種選擇,因此愈來愈多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)路上買禮物,并直接由商家送到府,特別是沒時(shí)間外出挑選或總在最后一刻才想到的人。購物網(wǎng)站也推專案、出新招,面對卯足全力搶顧客的競爭對手,你該如何吸引顧客呢?
● 客製化設(shè)計(jì)
讓送禮者在禮物上發(fā)揮巧思,例如印一些感言在禮物上,即使禮物是由商家直接送貨,而不是送禮者親手奉上的,還是能讓收到的人覺得這是專屬的禮物。
● 免運(yùn)或運(yùn)費(fèi)折扣
PriceGrabber的調(diào)查發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)高低是吸引顧客上門的關(guān)鍵之一。低運(yùn)費(fèi)不僅能吸引顧客買更多,也能改善消費(fèi)體驗(yàn),吸引顧客回流。如果你覺得免運(yùn)費(fèi)的犧牲太大,可以用購買量、產(chǎn)品類別或搭配組合等條件來彌補(bǔ)運(yùn)費(fèi)成本。
● 用商品組合增加銷售
利用產(chǎn)品組合,讓顧客有更多選擇,并增加其他產(chǎn)品的曝光率。例如用免費(fèi)贈(zèng)品搭配新產(chǎn)品,或買多件商品享折扣等。
● 方便行動(dòng)購物
行動(dòng)購物是未來趨勢,因此網(wǎng)站或網(wǎng)頁設(shè)計(jì)必須方便顧客在各種行動(dòng)裝置上購物。對于忙到?jīng)]時(shí)間採買禮物的顧客,這樣的設(shè)計(jì)能讓他們利用搭車或外出的零碎時(shí)間購物。
● 強(qiáng)調(diào)「訂購期限」
訂購時(shí)間會(huì)影響貨物配送時(shí)間,因此在產(chǎn)品頁標(biāo)明訂購期限,并用e-mail提醒顧客訂購即將結(jié)束,請迅速下訂。
● 將單次顧客變成永久顧客
持續(xù)追蹤顧客才能讓生意源源不絕。母親節(jié)活動(dòng)過后,用e-mail詢問顧客對其他節(jié)慶有興趣的商品。日后顧客要再選購節(jié)慶禮品時(shí)就會(huì)先想到你。
在這個(gè)社交媒體網(wǎng)站當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代,這是推出母親節(jié)活動(dòng)最快、最簡單的平臺(tái)。
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