人員希望通過對應(yīng)分析發(fā)現(xiàn)不同特征屬性的手機潛在用戶對手機屬性特征的偏好。本文略去繁瑣的計算過程，僅給出對應(yīng)分析的結(jié)果。
　?。?）年齡在“46-55”之間、“初中及以下”學(xué)歷的潛在用戶要求手機必須“操作簡單”；
　?。?）年齡在“18-25”之間的青年人，要求手機必須“外觀時尚”和“功能強”；
　?。?）年齡在“46-55”之間、“高中/中專”學(xué)歷的被調(diào)查者要求手機必須“大屏顯示”；
　　（4）年齡在“26-45”之間、“大學(xué)及以上”學(xué)歷的被調(diào)查者要求手機必須“待機時間長”和“信號接收好”。

(六)企業(yè)不應(yīng)有居高臨下的態(tài)度對待市場調(diào)研公司

　　溝通在企業(yè)市場調(diào)研項目中非常重要,企業(yè)和市場研究公司如果沒有深入的溝通,很容易偏離方向。然而，目前國內(nèi)一些企業(yè)在選擇市場調(diào)研公司之前，對有效的溝通重視不夠，方式方法及程序也欠科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)。例如，某企業(yè)對市場調(diào)研項目進(jìn)行“招標(biāo)”，選擇十幾家市場調(diào)研公司，從應(yīng)標(biāo)報標(biāo)開始，市場調(diào)研公司只知道要做方案，而對于企業(yè)有關(guān)情況及企業(yè)急需解決的問題都無從了然。并且企業(yè)接洽人員一再強調(diào)，我們“領(lǐng)導(dǎo)”會綜合考慮你們的項目建議書。這樣的“招標(biāo)”，就好像病人請了醫(yī)生，但卻不讓醫(yī)生對病人有任何深入的了解和接觸一樣，市場調(diào)研公司只是靠“運氣”了。從表面上看，這一招標(biāo)過程十分“嚴(yán)謹(jǐn)”，但實際上卻明顯地缺乏嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。

　　“招標(biāo)”這一購買手段往往適用于以買方市場為主導(dǎo)的情況，正因此，凡采用招標(biāo)形式的企業(yè)往往有十分明顯的“購買心態(tài)”，這就會造成發(fā)標(biāo)方與競標(biāo)方產(chǎn)生明顯的不對等狀態(tài)。例如，某企業(yè)要做某個群體的用戶滿意度研究，根據(jù)樣本設(shè)計的科學(xué)性，只需要600個樣本就夠了，但是該企業(yè)提出來非要做1000個樣本，認(rèn)為1000個樣本才夠精確，其實了解市場調(diào)研的人都知道，樣本加大對于精度的作用是比較小的，特別是對于差異程度較小的總體，而且會增加成本，增加調(diào)查難度，最后參加競標(biāo)的市場調(diào)研公司再三解釋也沒有用，為了獲得項目只能被迫按照企業(yè)的要求更改，這樣的招標(biāo)由于合作雙方地位的不對等，沒有辦法在一個平臺上進(jìn)行深入的探討，最后很可能造成“雙輸”的局面，對市場調(diào)研公司和企業(yè)都是有百害而無一利。

　　企業(yè)對市場調(diào)研公司居高臨下的態(tài)度還導(dǎo)致了外行指揮內(nèi)行的滑稽局面。并不是說企業(yè)管理者都不懂市場調(diào)研，至少在某些方面不夠?qū)I(yè)，甚至不少企業(yè)相關(guān)人員確實對市場調(diào)研不了解，不懂市場調(diào)研的方法和作用。例如，曾有某大型超市市場部經(jīng)理急不可待的請求市場調(diào)研公司幫忙出謀劃策，但是超市的要求卻與市場調(diào)研公司能解決的問題背道而馳，他們要求市場調(diào)研公司搜集競爭對手的商業(yè)秘密，包括各類產(chǎn)品進(jìn)貨價，進(jìn)貨渠道，銷售量等等，以找到有效的策略來吸引消費者。初看這樣的要求并不過分，但市場調(diào)研工作并不是“私家偵探”，不是搜集情報的，而是研究市場狀況的。后業(yè)，市場調(diào)研公司提出的方案包括了對該超市的目標(biāo)消費者進(jìn)行定位，對顧客進(jìn)行市場細(xì)分，尋找消費者對超市不滿意的地方，研究競爭對手能夠吸引消費者的原因，以及消費者不來該超市購物的原因，消費者感興趣的促銷方法和對超市商品格局的建議等。但最后，該超市市場部負(fù)責(zé)人以市場調(diào)研公司不能搜集到競爭對手的商業(yè)秘密而否決了市場調(diào)研公司的方案，甚至埋怨，市場調(diào)研公司連這一點情報都搞不到，要調(diào)查的東西我比調(diào)查公司還清楚。

（七）廣告必須同市場調(diào)研相結(jié)合，才能產(chǎn)生立竿見影的效果

　　很多企業(yè)對廣告的投入非?？犊賱t幾萬、幾十萬，多則上千萬甚至上億都毫不吝惜。但并不是所有的廣告都能夠產(chǎn)生預(yù)期的效果，或者說有很多廣告投放了純粹就是浪費，甚至有些廣告還會起到負(fù)面效果。可口可樂和寶潔公司可以說是成功運用廣告和市場調(diào)研的典范，但就是如此大腕的世界頂級公司也會犯錯誤，更何況我們國內(nèi)的中小企業(yè)。寶潔公司在舒膚佳香皂剛上市時推出了“母親用舒膚佳香皂給寶寶洗傷口的廣告”，結(jié)果誤導(dǎo)了消費者以為舒膚佳香皂是用來清洗傷口的。