“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。市場(chǎng)調(diào)研在商戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,愈來愈受到企業(yè)的重視??鐕?guó)公司,國(guó)營(yíng)寡頭,上市公司等財(cái)大氣粗的公司財(cái)團(tuán)可以憑借自己強(qiáng)大的資金實(shí)力,和大型咨詢公司合作,動(dòng)輒就對(duì)全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研,費(fèi)用動(dòng)輒幾十萬甚至于上百萬。對(duì)于中小企業(yè)而言,在不能清晰透視市場(chǎng)前景,在面臨較大市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的情況下,向市場(chǎng)調(diào)研尋求幫助是最明智的選擇。
值得深思的是,在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),許多中小企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),考慮到成本因素,過多依靠于二手材料,從網(wǎng)上搜集,從某些所謂機(jī)構(gòu)買報(bào)告;或者公司自己組織銷售人員到市場(chǎng)上進(jìn)行調(diào)研,茫茫然不知所往,碌碌然不得其法,鎩羽而歸。中小企業(yè)的企業(yè)主,對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研又愛又恨!
中小企業(yè),怎樣進(jìn)行卓有成效的市場(chǎng)調(diào)研呢?
首先,企業(yè)老總及其高層要從戰(zhàn)略高度上認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性。市場(chǎng)調(diào)研能為企業(yè)進(jìn)行決策提供強(qiáng)有力的支撐,也是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的依據(jù),能為企業(yè)制定營(yíng)銷策略奠定基礎(chǔ)。
一般而言,中小企業(yè)主在某一領(lǐng)域歷經(jīng)多年打拼,對(duì)于本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)還是能有所掌控的。對(duì)于某些那些剛剛進(jìn)入新的領(lǐng)域的企業(yè)主而言,對(duì)于本業(yè)內(nèi)的很多知識(shí)未必看得很透,但他們憑借自己在市場(chǎng)多年打拼的經(jīng)驗(yàn),非常相信自己的火眼金睛和自我感覺,一拍腦門靈光一閃項(xiàng)目就上馬了。他們對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研,往往認(rèn)為可有可無,甚至認(rèn)為是多余的。例如有機(jī)食品這幾年大行其道,市場(chǎng)前景看好,不管是豬肉,蔬菜,糧食很多廠家都在打有機(jī)牌,出現(xiàn)了叫好不叫座的現(xiàn)象。市場(chǎng)看上去好像很熱,前景美妙,殊不知前方或許是荊棘密布,萬丈深淵。
其次,中小企業(yè)要清晰認(rèn)知自己的需求,有重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研??梢赃x擇二線城市的專業(yè)營(yíng)銷咨詢公司作為外腦,和企業(yè)一起進(jìn)行調(diào)研。企業(yè)聘請(qǐng)企業(yè)外腦,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的長(zhǎng)三角,珠三角是一種比較普遍的現(xiàn)象。不可否認(rèn),在北京上海深圳等大城市的營(yíng)銷咨訊公司水準(zhǔn)較高,但是在二線的省會(huì)城市,沿海開放城市營(yíng)銷策劃的高水準(zhǔn)公司也盤亙其中。憑借深刻理解本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì),這些二線城市的營(yíng)銷策劃公司更能讀懂本省本區(qū)企業(yè),并且價(jià)格比較適合于中小企業(yè)。中小企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研,更多的是了解市場(chǎng)容量,尋找銷售機(jī)會(huì)(對(duì)于某些特定市場(chǎng)需求特征),了解消費(fèi)者需求,品牌印象,需求偏好,營(yíng)銷通路,定價(jià)策略等;一定要有重點(diǎn),不可能概而全。定性和定量的調(diào)研一定要區(qū)分清楚。比如中小企業(yè)研究市場(chǎng)占有率,研究品牌忠誠(chéng)度并不一定需要。
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