人們經(jīng)常聽到一句格言：“品牌不是人（brands are not people）。”這是真的。企業(yè)品牌社交媒體營銷渠道已經(jīng)顛覆了千篇一律的營銷，它能夠反映了企業(yè)員工和客戶的個性和興趣。

　　然而，為什么人們對社交媒體上的品牌內(nèi)容并不待見。在很大程度上，這是因為很多品牌把社交媒體看作一個品牌與人之間的媒介。

　　然而，社交媒體的力量基于人與人之間的交流，而不是基于品牌與人之間的溝通。

　　初次之外，社交媒體營銷還有這樣那樣跟我們的想法完全不同的情況。

　　2014社交媒體營銷我們需要了解這十件事（有些事我們曾研究過，有些還沒有……）。

　　1. 每年，視頻作為一種媒介都變得越來越重要，但同時，制作恰當(dāng)?shù)囊曨l內(nèi)容也變得越來越困難。這點過去已經(jīng)反復(fù)說過很多次了，在過去的幾年里，視頻出現(xiàn)回潮，而在2014年，企業(yè)已經(jīng)能從制作優(yōu)良的視頻內(nèi)容和營銷活動中獲得回報了。品牌視頻內(nèi)容不僅包括在Vine和Instagram（企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)在這些平臺上可以附加很多品牌價值）上面那些短視頻，還有很多長視頻和YouTube上的內(nèi)容。

　　2、行業(yè)自身正在為來年科技顛覆創(chuàng)新做準(zhǔn)備。目前大家討論最多的，無疑是iPhone 6和其擁有的NFC功能。還有iWatch，和之前就引起不小轟動的谷歌眼鏡。實際上，圍繞著明年很多潛在的技術(shù)顛覆創(chuàng)新以及他們將如何影響社交媒體的使用，人們有過很多討論（可能還有一些恐懼）。有趣的是，盡管有很多人表示技術(shù)將會對社交媒體產(chǎn)生影響，但是卻很少有人能夠準(zhǔn)確的說出會產(chǎn)生什么樣的營銷。不過虛擬現(xiàn)實技術(shù)卻非常重要，比如Oculus Rift，它不僅能夠顛覆社交媒體，而且甚至可以顛覆人們未來分享內(nèi)容的方式。這點我們不可否認，當(dāng)然也非常有趣。

　　3、在未來的幾年內(nèi)，非洲將會成為品牌商重點開發(fā)的市場。像Facebook和谷歌這樣的科技巨頭，他們會繼續(xù)自己開創(chuàng)性的工作，利用智能手機連接非洲大陸。很多敢于嘗鮮的品牌商也開始對非洲市場產(chǎn)生興趣，不僅開始布局，而且也開始制定相關(guān)的游戲規(guī)則。當(dāng)他們開始這么做時，下面幾點應(yīng)該要重點考慮到位：

　　˙不要把非洲看作是一個同質(zhì)市場，事實上，非洲是五個不同的市場（東，西，北，南，中部。）

　　˙非洲存在嚴(yán)重的高技術(shù)悖論，一些社區(qū)能夠快速應(yīng)用無人駕駛飛機，但卻沒有自來水…

　　˙非洲國家有一個顯著特點，那就是他們擁有世界上人口最多的年輕人，在不久的將來，這會形成一個巨大的購買力。

　　˙在非洲，移動手機并不是“第一個屏幕”。在大多數(shù)情況下，它是“唯一的屏幕”。

　　˙非洲人是樂觀、有抱負的------展示品牌/標(biāo)志會很酷。

　　˙非洲人會在交通上花費大量時間，這是一個巨大的基于，很多使用老式交通系統(tǒng)，乘車上下班的人會長時間使用智能手機。
 

　　4、我們終于開始搞明白什么是社交媒體，什么不是社交媒體了。社交媒體不是一種技術(shù)，也不是一系列App應(yīng)用，它的本質(zhì)是人。對于社交媒體概念的理解，將會影響你做出的每一個決策和每一個創(chuàng)意。如果你能夠深入挖掘人的行為，或人的思想，那么就能為你的企業(yè)打開社交媒體營銷這扇大門。

　　5、像Buzzfeed和Upworthy這樣的新一波數(shù)字化媒體公司，他們正在體驗上個世紀(jì)那些傳統(tǒng)媒體所經(jīng)歷的，但是很多經(jīng)驗教訓(xùn)的體驗，往往會比過去要快幾百倍。這些媒體公司一樣要探索新聞頭條的價值，視覺輔助的價值，以及讀者的價值，但是相比于過去，他們的體驗會更快，或許2015年，會是媒體顛覆的一年。

　　6、社交媒體行業(yè)比以往任何時候都更能理解一個道理，那就是在社交媒體上，僅僅“存在”是不夠的。你需要在社交媒體上制造更多“噪音”，這就需要你不斷地創(chuàng)新，不斷地創(chuàng)造，不斷地比其他人領(lǐng)先一步。

　　7、隱私成了一種新社交。在過去的幾年時間里，像WhatsApp和Snapchat這樣的App應(yīng)用已經(jīng)應(yīng)用的非常廣發(fā)了，但是也只有在2014年，品牌商才開始留心這種隱私性很強的社交媒體。你可能聽說過香奈兒Channel 4在WhatsApp上做過營銷，還有杜蕾斯在中國的微信上也推出了廣告，未來，品牌商會對這些平臺的興趣越來越大。

　　8、把社交媒體當(dāng)作命令中心，創(chuàng)意團隊，或是移動訪問內(nèi)容池，等等….如何在社交媒體上與用戶“交流”這個問題，終于讓品牌商找到了答案。每家品牌商在社交媒體里都找到自己的一套方法，但問題是，現(xiàn)在每個品牌商都能做到這一點了，因此如何與用戶交互，也開始變得越來越困難。

　　9、社交媒體行業(yè)開始更加關(guān)注解決一個問題，那就是“社交媒體的投資回報率是什么”。實際上，你必須要快速創(chuàng)新，否則一套能夠?qū)嶋H衡量投資回報率的解決方案會最多用上幾年，之后就會被淘汰。

　　10、人們每每談到“社交媒體”時，總是會覺得它就是“大品牌商投入很大預(yù)算的短期社交營銷活動”。的確，大家之所以會產(chǎn)生這樣的偏見，或許是因為看了太多的紅?；驃W利奧的社交媒體廣告了。但實際上，全球范圍內(nèi)有很多中小企業(yè)也在社交媒體上投入不少資源。