蘋果為什么連續(xù)三年成為全球百強品牌榜首？成就這個地位的元素肯定有很多。但是，我們不得不提的是，這跟他們的戰(zhàn)略有直接關(guān)系。

　　蘋果從來不做調(diào)研，但是極度注重目標顧客的價值體驗。他們的戰(zhàn)略設計全部圍繞這一核心來展開。這就好比打獵，所有獵手瞄準一個目標圍攻的時候，那個獵物必將變成囊中之物。

　　那么，蘋果給目標顧客的價值體驗是什么？可以用四個詞來概括：偉大、創(chuàng)新、激情、完美。看上去，詞匯多了一些，但是價值體驗是趨同的，那就是：極致完美的產(chǎn)品設計。

　　蘋果沒有訴求低成本，也沒有訴求單一的功能，它平衡得失，追求一種不可挑剔的完美。因此，蘋果每次推出一款產(chǎn)品，一是數(shù)量不多，二是周期較長。它們從來不會像諾基亞，隔三差五就推出一款手機。

　　正因為這種“極致完美”的價值體驗征服了無數(shù)個蘋果粉絲，每當一個蘋果產(chǎn)品上市的時候，人們都會爭前恐后地去搶奪，從而把一部手機的價格都炒到1萬元以上。更讓人無法理解的是，為了買一部iPhone手機，居然有人敢于賣腎。

　　顧客到底是“上帝”還是“粉絲”，答案自然揭曉！

　　二、三大要素　

　　大品牌時代的戰(zhàn)略設計，除了明確“目標顧客的價值體驗”這個核心，還需要注意以下三大要素的強化：

　　1、品類戰(zhàn)略

　　在大品牌時代，一個品類就像一棵大樹，每個分枝上都掛滿了世界級的品牌。而且，更重要的是，這棵大樹還在生長新的分枝，給新的世界級品牌的誕生提供了機會。

　　因此，在大品牌時代，要想快速創(chuàng)建品牌，必須在品類創(chuàng)新上下大功夫，在那棵不斷生長新分枝的樹上找到自己的位置。

　　很多企業(yè)家，甚至不少營銷人員都分不清新品類與新產(chǎn)品的區(qū)別。大家都以為開發(fā)新產(chǎn)品就是開創(chuàng)新品類。這是錯誤的認識。

　　蘋果這次推出iPhone6是屬于新產(chǎn)品，還是新品類？舉這個例子，大家就明白了。

　　蘋果這次推出iPhone6屬于開發(fā)新產(chǎn)品，而不是新品類。因為，iPhone6只不過是蘋果引領“智能手機”這個品類過程中的一個升級產(chǎn)品而已。雖然屬于新產(chǎn)品，但不是新品類。

　　如果你是手機領域的一個品牌，那么你最好的出路不是跟著蘋果開發(fā)類似的產(chǎn)品，而是在“智能手機”這棵大樹上要長出一個新的分枝來。比如，像Vertu（威圖）手機，開發(fā)一個奢侈品級別的高端智能手機。

　　不過，我想告訴大家，開創(chuàng)一個新品類不一定會一舉成功的，這需要漫長的市場培育和堅持。如果你耐不住這個寂寞，或者沒有投入足夠的資源，一個好的新品類很有可能胎死腹中。

　　特勞特中國公司給西貝莜面村做營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，幫助他們開創(chuàng)了一個新品類：西北菜。然而，西貝在推廣這個新品類的過程中沒能堅持到底，在經(jīng)營的壓力面前做出妥協(xié)，重新回到“莜面村”。從而，一個可以跟中國八大菜系相提并論的新品類就這么夭折了。

　　這是十分可惜的事情。

　　2、商業(yè)模式

　　在大品牌時代，還有一個很突出的現(xiàn)象是：商業(yè)打劫，說來就來。一不小心，一個素不相識的品牌就會過來打劫你的生意，搶占你的地盤。

　　壟斷全國的新華書店被當當打劫了，卻不知道怎么轉(zhuǎn)型；

　　兩大家電大賣場被京東打劫了，卻剛剛蘇醒；

　　三大運營商的短信業(yè)務被微信打劫了，卻不知道怎么應對；

　　四大商業(yè)銀行的存款業(yè)務也被余額寶打劫了，卻不知道如何創(chuàng)新；

　　……

　　未來這種打劫還會繼續(xù)，而且愈演愈烈。比如，馬云準備進軍汽車業(yè)，必將會打劫傳統(tǒng)汽車品牌的生意；王健林準備進軍電商領域，也必將引起不同凡響。

　　那么，在這樣的“打劫”時代，你到底如何應戰(zhàn)呢？總不能像諾基亞CEO說的那樣“我們并沒有犯什么錯，可是我們輸了”吧？！

　　因此，筆者建議要商業(yè)模式上進行突破。

　　商業(yè)模式是一個企業(yè)的DNA，是一個企業(yè)的生活方式。包括：價值提供方式、資源整合方式和實現(xiàn)盈利方式。

　　你要想避免被別人“打劫”，就必須在這三個方式上進行重新規(guī)劃，甚至顛覆目前的商業(yè)模式，探索出一個新的模式出來。否則，只有死路一條。

　　諾基亞，作為全球手機老大，為什么最后被微軟收購了？問題就出在商業(yè)模式上。

　　人家蘋果已經(jīng)把手機做成一個“平臺”，諾基亞還在繼續(xù)賣“手機”，你能賣得過人家嗎？

　　智能手機較量的不完全是那個盒子，更重要的較量是那個盒子里裝的軟件。