易觀數(shù)據(jù)易到8-9月 閱讀用戶人均總使用次數(shù)上漲34.2%

　　綜合以上，面對傳聞危機，易到做到了危機策略中的黃金四點：早（未雨綢繆，防微杜漸）、快（快速出擊，爭分奪秒）、誠（真誠坦率，不說假話）、恒（持之以恒，堅持不懈）。不僅消除了誤會，解答了疑惑，而且像打蛇打七寸一樣，讓謠傳戛然而止，防止次生危機的發(fā)生，爭取到了最有利的一面，同時各界也體會到易到的真誠，態(tài)度，真相，實力。

　　三、外媒失實：不卑不亢，軟硬齊下

　　其實，伴隨樂視越來受到更多國際媒體的“特別關(guān)注”，易到也應(yīng)聲遇到包括外媒在內(nèi)的“特別關(guān)照”。11月10日彭博社報道《Chinese billionaire Jia Yueting’s cash crunch may be starting to affect his expansion into new businesses》，將樂視之火引到易到，并發(fā)表了融資困難，前途未知等帶有主觀色彩的評論。實戰(zhàn)人,營銷推廣人必上的網(wǎng)站!  QQ交流群：246245396

　　針對國際知名媒體的不實報道，易到在8小時內(nèi)，發(fā)表《易到致彭博社聲明》，逐條詳解疑惑與不實，并態(tài)度堅決的提出要求彭博社刪文，致歉，否則法律訴訟。我們看到對于最早出現(xiàn)不良報道的國際知名財經(jīng)媒體，易到這次危機處理可謂“軟硬兼施”。

　　前GE通用電氣中國首席發(fā)言人李國威表示：如何跟外媒處理好關(guān)系？面對負面報道，要求外媒刪稿？不要妄想。就連當選美國總統(tǒng)的特朗普也對包括《紐約時報》在內(nèi)的媒體差評，苦不堪言，最近雙方約定坐下來聊一聊，約定后又取消，取消后又再約，各種較量，目前來看似乎握手言和。

　　相信不少中國企業(yè)曾飽受“外媒亂報”的苦不堪言，敢怒不敢言，有苦說不出，委曲求全。但易到這次面對外媒的“太極公關(guān)”，向所有的外媒提了個醒，雖然中國企業(yè)遠在地球另一端，但報道要客觀，有什么不懂的，不知道的，可以采訪我們啊，我們歡迎外媒的報道，也隨時愿意接受采訪詢問，但不接受不負責任的報道和猜測。

　　2008年，海內(nèi)外網(wǎng)友針對包括CNN在內(nèi)的西方媒體對中國的抹黑，發(fā)起“做人不能CNN”的全球示威行動。

　　四、政策傳聞：政不可控自己可控

　　危機管理專家胡百精說，危機中有一項最可怕就是政策。對于出行市場，網(wǎng)約車新政，大家都處于猜測，很多謠言就產(chǎn)生于猜測。