說(shuō)到粉絲經(jīng)濟(jì),大家肯定會(huì)不約而同的想到小米,不得不承認(rèn)小米在這方面做的很成功!從現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)的品牌營(yíng)銷看起來(lái)很簡(jiǎn)單,無(wú)非就是“得民心者的天下”,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更是如此,只不過(guò)是將“得民心”的形式網(wǎng)絡(luò)化,手段的便捷化以及速度的快捷化,越來(lái)越多的粉絲開(kāi)始注重于自己所關(guān)注的品牌,以及品牌的動(dòng)態(tài)信息,甚至是不惜拉動(dòng)群體進(jìn)行口碑效應(yīng)的傳播,這些粉絲所創(chuàng)造的粉絲經(jīng)濟(jì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的又一大經(jīng)濟(jì)體,其所帶來(lái)的購(gòu)買力以及品牌宣傳度也是空前的,粉絲經(jīng)濟(jì)將互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式所改變,進(jìn)而帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的一種革新。在這方面,我們得向雷軍領(lǐng)銜的小米團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)!
粉絲重在維護(hù),而不是挖掘
粉絲作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之中重要的消費(fèi)群體,是電商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中不可或缺的重要客戶資源,同時(shí)粉絲具有持續(xù)性和穩(wěn)定性,茜真美妝的市場(chǎng)總監(jiān)指出,粉絲作為電商消費(fèi)群體的固定消費(fèi)者,在很大程度之上拉動(dòng)了電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)粉絲通過(guò)群體的傳播將眾多的好友變成電商品牌的客戶資源,其口碑效應(yīng)所帶來(lái)的粉絲經(jīng)濟(jì)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)料,電商應(yīng)該實(shí)時(shí)注重粉絲關(guān)系的維護(hù)以及粉絲的互動(dòng)性,增加粉絲群體的數(shù)量和質(zhì)量,而不是將首要任務(wù)變成挖掘每一位單個(gè)群體的個(gè)別消費(fèi),注重粉絲關(guān)系的維護(hù)才是整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)。
粉絲消費(fèi)的理性化與沖動(dòng)化
粉絲既然是作為群體存在,在這個(gè)群體之中就會(huì)存在很多的個(gè)體,由于個(gè)體的差異性,個(gè)體在消費(fèi)過(guò)程之中心理是不同的,有些粉絲過(guò)度追捧自己的品牌,甚至不惜黑其他品牌,狂熱消費(fèi)造成了電商經(jīng)濟(jì)的持續(xù)上漲,而有些粉絲雖然貴為粉絲但是消費(fèi)趨于理性化,他們只是信賴品牌,但不依賴品牌,這種形式的消費(fèi)才是電商所需要的,他們的這種理性消費(fèi)是出于對(duì)于品牌的信賴,因此,在他們心中更容易樹(shù)立品牌形象,并且品牌形象一旦樹(shù)立就比較穩(wěn)固,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,企業(yè)要注意引導(dǎo)消費(fèi)者的理性消費(fèi),將企業(yè)品牌形象長(zhǎng)期樹(shù)立在消費(fèi)者心中。
粉絲經(jīng)濟(jì)之外的營(yíng)銷
粉絲不單單是線上維護(hù)的主體,在進(jìn)行推廣過(guò)程之中也可以將粉絲經(jīng)濟(jì)用的恰到好處。電商可以研究粉絲群體的相關(guān)嗜好,粉絲活躍的網(wǎng)站或者是應(yīng)用,通過(guò)廣告聯(lián)盟平臺(tái)進(jìn)行線上活動(dòng)的宣傳,一方面是傳播信息,增加品牌推廣,另一方面可以說(shuō)是通過(guò)這種簡(jiǎn)單的形式來(lái)加深粉絲對(duì)于品牌的向往。通過(guò)這種舉措來(lái)增加粉絲對(duì)品牌的依賴度,對(duì)于線上的粉絲經(jīng)濟(jì)是一種很好的補(bǔ)充作用。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,越來(lái)越多的企業(yè)將營(yíng)銷的側(cè)重點(diǎn)放在了粉絲經(jīng)濟(jì)上面,通過(guò)粉絲的狂熱消費(fèi)也好,理性消費(fèi)也好,迅速壯大自己的實(shí)力,但是,時(shí)代是不斷變化的,在粉絲之外要努力開(kāi)拓新的營(yíng)銷模式,同時(shí)將粉絲納入到新的營(yíng)銷體系當(dāng)中,為不斷壯大的企業(yè)持久的提供客戶資源。
只要我們把粉絲可以聚集起來(lái),并得到最大程度的利用,而且不損害其粉絲的利益,肯定是沒(méi)問(wèn)題的! |
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