20世紀(jì)是財(cái)富迅速增長(zhǎng)的百年，各國(guó)公司在發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中逐鹿市場(chǎng)，營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新此起彼伏、高招疊出、令人叫絕，真可謂“八仙過(guò)海，各顯神通”。百年之中，世界各國(guó)公司的精彩營(yíng)銷實(shí)例多不勝數(shù)、難以言盡，我們?cè)诖擞邢薜钠?，力圖選擇其中最早、最優(yōu)秀、最有影響的營(yíng)銷創(chuàng)新之果，略加點(diǎn)評(píng)，與大家分享。

　　美林證券：讓華爾街深入大眾

　　今天，全球證券市場(chǎng)已經(jīng)和尋常百姓密切相關(guān)，這要?dú)w功于美林證券，是它改變了早期只有大資本才能進(jìn)入證券市場(chǎng)的格局，開(kāi)創(chuàng)了金融的大眾化市場(chǎng)。其創(chuàng)始人CharlesE.Merrill在近一個(gè)世紀(jì)前，就制定了“讓華爾街深入大眾”的方針，把“貴族化”的股票證券變成了大眾可以接受的服務(wù)。并且，美林也是運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的先行者，它很早就開(kāi)始依據(jù)客戶需求的變化，不斷改善其代理顧客金融市場(chǎng)操作的技巧。美林證券已成為《財(cái)富》500強(qiáng)中非制造業(yè)的少數(shù)公司之一。

　　美林證券是美國(guó)最大的證券公司，是小額投資者的主要擁有者。美林證券在傳統(tǒng)的金融服務(wù)業(yè)中，為它的顧客指導(dǎo)投資已近一個(gè)世紀(jì)。

　　到1997年為止，該公司已有1兆多美元的客戶資產(chǎn)。該公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是收集大量的金融數(shù)據(jù)，分析這些數(shù)據(jù)，然后據(jù)此制定長(zhǎng)期的金融計(jì)劃。

　　在1929年股市崩潰后，大眾對(duì)華爾街顧慮重重。而美林證券認(rèn)為，資產(chǎn)不多的美國(guó)大眾是很有潛力的顧客群，只要能夠讓公眾了解證券，他們就會(huì)投資。大眾不愿意投資股票的原因在于證券商們不愿意樹(shù)立股票市場(chǎng)的形象，不愿意向大眾傳播股票和證券資訊。經(jīng)過(guò)不懈的廣告宣傳和促銷，以及精湛的服務(wù)技巧，美國(guó)大眾開(kāi)始相信美林，并購(gòu)買美林的股票，到1947年美林公司已是全美最大的證券商，年收入6200萬(wàn)美元。在美林證券的努力下，越來(lái)越多的美國(guó)人把資產(chǎn)由低利率的儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)向股票和證券，到1956年時(shí)，全美持股人口數(shù)升為860萬(wàn)，比1952年增加33%，美林“讓華爾街深入大眾”的愿望終于實(shí)現(xiàn)。為了在信息時(shí)代更好了為大眾服務(wù)，美林公司還在1998年月10月完成了投資8.5億美元TGA全球信譽(yù)顧問(wèn)系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)，并投資2.5億美元用于軟件開(kāi)發(fā)。目的是讓公司的財(cái)務(wù)顧問(wèn)現(xiàn)在有更充裕的時(shí)間來(lái)跟客戶建立更牢固的聯(lián)系。公司希望在第一年內(nèi)能和20萬(wàn)顧客簽約，實(shí)際上，僅用7個(gè)月就達(dá)到了目標(biāo)?？梢?jiàn)，美林公司在金融服務(wù)領(lǐng)域，在為大眾服務(wù)方面再領(lǐng)風(fēng)騷。