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近日，百度在百度世界大會(huì)宣布推出“直達(dá)號(hào)”，為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供解決方案，在業(yè)內(nèi)引起高度關(guān)注。百度推出直達(dá)號(hào)的目的在于，讓百度平臺(tái)上6億用戶獲得最合適的服務(wù)，讓這6億用戶都變成商戶的客戶。

關(guān)于直達(dá)號(hào)：其一，直達(dá)號(hào)是基于移動(dòng)端的服務(wù)和解決方案，主要植入移動(dòng)搜索（手機(jī)百度）和LBS（百度地圖）；其二，對(duì)用戶來說，他們可以通過搜索（包括精準(zhǔn)搜索、模糊搜索）和百度地圖來查詢自己想要的商戶或者服務(wù)，在直達(dá)號(hào)上完成訂座、點(diǎn)餐、支付等一系列服務(wù)；其三，對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)來說，它們?cè)讷@得直達(dá)號(hào)的同時(shí)也獲得直達(dá)號(hào)的后臺(tái)CRM系統(tǒng)，除了通過直達(dá)號(hào)提供服務(wù)，還可與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)，如查閱評(píng)論、回復(fù)留言，并根據(jù)百度大數(shù)據(jù)提供的精準(zhǔn)用戶畫像，進(jìn)行有效的品牌營(yíng)銷推送等。

據(jù)了解，從2012年開始，百度先發(fā)布七種武器，后推出“百度開放云”，為開發(fā)者提供服務(wù)，屬于技術(shù)層布局；之后14個(gè)億級(jí)APP的產(chǎn)品矩陣，屬于應(yīng)用層布局，或者說入口布局，這也是直達(dá)號(hào)的主要入口；再就是2014年百度發(fā)布百度錢包，將所有移動(dòng)入口打通支付能力，形成生態(tài)閉環(huán)。直達(dá)號(hào)發(fā)布后，其主要作用就是將商戶大規(guī)模接入百度的生態(tài)體系中，將商戶與用戶以最短距離連接，整個(gè)過程是這樣的：用戶—直達(dá)號(hào)—生態(tài)閉環(huán)—商戶。

套用百度副總裁李明遠(yuǎn)的話來說，直達(dá)號(hào)是傳統(tǒng)服務(wù)商擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最佳方式；是百度移動(dòng)生態(tài)布局的里程碑；也是百度開放創(chuàng)新的極致。