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顯然,大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。本文從大數(shù)據(jù)的基本特點(diǎn)出發(fā),討論當(dāng)前企業(yè)實(shí)施大數(shù)據(jù)所面臨的挑戰(zhàn),并提出了為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),企業(yè)所應(yīng)培養(yǎng)的能力及應(yīng)對(duì)策略。在一個(gè)數(shù)據(jù)爆炸性增長(zhǎng)的“大數(shù)據(jù)”時(shí)代,數(shù)據(jù)的分析和處理能力正在成為越來(lái)越多企業(yè)日益倚重的技術(shù)手段,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化。

雖然大數(shù)據(jù)展示了非凡的前景和巨大作用，不過(guò)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)仍面臨不少問(wèn)題與挑戰(zhàn)。首先面臨的是技術(shù)難題，畢竟大數(shù)據(jù)技術(shù)尚處于活躍前期，各方面技術(shù)并不太扎實(shí)，各項(xiàng)工具需要進(jìn)一步完善。但實(shí)際情況是，真正啟動(dòng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)面臨的不僅僅是技術(shù)和工具問(wèn)題，更重要的是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思維和組織架構(gòu)，來(lái)真正地挖掘那座數(shù)據(jù)金礦。

大數(shù)據(jù)的資源極大繁雜豐富，如果企業(yè)沒(méi)有明確的目標(biāo)，就算沒(méi)有走入迷途至少也會(huì)覺(jué)得非常迷茫。因此，首先要確定企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)的短中期目標(biāo)，定義企業(yè)的價(jià)值數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，之后再使用那些能夠解決特定領(lǐng)域問(wèn)題的工具。逐步推廣，步步為營(yíng)，不要把理想定得太高，否則失望會(huì)越大。當(dāng)然，企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)為營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù)之前，技術(shù)團(tuán)隊(duì)要到位是基礎(chǔ)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要能夠非常自如地玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。

企業(yè)啟動(dòng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)最重要的挑戰(zhàn)，是數(shù)據(jù)的碎片化，各自為政。許多企業(yè)中，數(shù)據(jù)都散落在互不連通的數(shù)據(jù)庫(kù)中，而且相應(yīng)的數(shù)據(jù)技術(shù)也都存在于不同部門(mén)中，如何將這些孤立錯(cuò)位的數(shù)據(jù)庫(kù)打通、互聯(lián)，并且實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享，才是能夠最大化大數(shù)據(jù)價(jià)值的關(guān)鍵。營(yíng)銷(xiāo)者當(dāng)留意的是，數(shù)據(jù)策略要成功提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成效，要訣在于無(wú)縫對(duì)接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的每一步驟, 從數(shù)據(jù)收集、到數(shù)據(jù)挖掘、應(yīng)用、提取洞悉、報(bào)表等。

要做好大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用，其一，要有較強(qiáng)的整合數(shù)據(jù)的能力，整合來(lái)自于企業(yè)各種不同的數(shù)據(jù)源、各種不同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù);其二，要有研究探索數(shù)據(jù)背后價(jià)值的能力，未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵將取決于如何在大數(shù)據(jù)庫(kù)中挖掘更豐富的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值;其三，探索出來(lái)之后給予精確行動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)綱領(lǐng)，同時(shí)通過(guò)此綱領(lǐng)進(jìn)行精確快速實(shí)時(shí)性行動(dòng)。